Sydney Bloom est une jeune technicienne travaillant pour une compagnie de téléphone, dont la passion est la réalité virtuelle. À la suite d'une manipulation accidentelle, elle accède au VR.5 qui lui permet de communiquer avec l'inconscient d'autres personnes. C'est alors qu'une mystérieuse organisation gouvernementale, la Commission, la contacte afin d'utiliser ses services car Sydney est la seule personne capable d'atteindre ce niveau de communication.